INFORMACIÓN DE CONTACTO

Última actualización: 1 de junio de 2026

Esta sección contiene la información oficial de contacto de AiLove Shop, tienda online operada por AiLove Media LLC, entidad registrada en el estado de Florida, Estados Unidos.

Para cualquier pregunta relacionada con compras, productos digitales, accesos, descargas, enlaces, instrucciones, cursos, mentorías, consultorías, servicios, políticas, privacidad, reembolsos, licencias de uso o cualquier otro asunto relacionado con AiLove Shop, puede comunicarse con nosotros mediante la siguiente información:

Nombre comercial: AiLove Shop
Entidad legal: AiLove Media LLC
Correo electrónico de soporte: soporte.ailoveshop@gmail.com
Dirección: Magnolia Dr. Eglin AF Base, FL 32542
Jurisdicción de registro: Florida, Estados Unidos

Canal oficial de comunicación

El correo electrónico soporte.ailoveshop@gmail.com es el canal oficial de comunicación para asuntos relacionados con AiLove Shop.

A través de este correo puede comunicarse para:

• Problemas de acceso a productos digitales.
• Enlaces incorrectos o archivos incompletos.
• Dudas sobre descargas, PDFs, ZIP files, plantillas o recursos adquiridos.
• Preguntas sobre cursos, mentorías, consultorías o servicios digitales.
• Solicitudes relacionadas con privacidad o información personal.
• Preguntas sobre licencias de uso.
• Consultas relacionadas con órdenes, recibos o confirmaciones de compra.
• Comunicaciones relacionadas con nuestras políticas legales.

Información requerida para solicitudes de soporte

Para poder atender su solicitud de forma más eficiente, le recomendamos incluir la siguiente información en su mensaje:

• Nombre completo.
• Correo electrónico utilizado al momento de la compra.
• Número de orden, si está disponible.
• Nombre del producto o servicio adquirido.
• Descripción clara de la situación o solicitud.
• Capturas de pantalla o evidencia, si aplica.

La falta de información suficiente puede retrasar la evaluación o respuesta de su solicitud.

Tiempo de respuesta

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., hora de Puerto Rico, excluyendo días feriados, recesos, cierres operacionales o periodos previamente anunciados.

AiLove Shop procura responder las comunicaciones dentro de un término aproximado de 48 a 72 horas laborables, según la naturaleza de la solicitud, volumen de mensajes, disponibilidad operacional y complejidad del asunto.

El envío de un correo electrónico no garantiza una respuesta inmediata ni constituye aprobación automática de solicitudes relacionadas con reembolsos, cambios, accesos, licencias, disputas, reclamaciones, servicios o excepciones a nuestras políticas.

Las solicitudes recibidas fuera de horario laboral, durante fines de semana, días feriados o periodos de alto volumen podrán ser atendidas a partir del próximo día laborable disponible.

Comunicaciones no oficiales

Los mensajes enviados por redes sociales, comentarios públicos, mensajes directos, respuestas a publicaciones, plataformas externas o canales no designados pueden no considerarse comunicaciones oficiales para efectos de soporte, reclamaciones, privacidad, disputas de pago, asuntos legales, solicitudes de acceso o notificaciones formales.

Para asuntos importantes, administrativos, legales o relacionados con una compra, deberá comunicarse mediante soporte.ailoveshop@gmail.com.

Aceptación

Al utilizar AiLove Shop, completar una compra, descargar productos digitales, acceder a cursos, recibir servicios o comunicarse con nosotros, usted reconoce que esta es la información oficial de contacto de la tienda y que el correo electrónico indicado será el canal principal para atender solicitudes relacionadas con AiLove Shop.