POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo AiLove Shop, tienda online operada por AiLove Media LLC, entidad registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, recopila, utiliza, almacena, protege, comparte y conserva información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, realizan una compra, descargan productos digitales, se registran en nuestras plataformas, completan formularios, interactúan con nuestros anuncios, se suscriben a nuestras comunicaciones o utilizan nuestros productos y servicios.

Para fines de esta Política, las expresiones “AiLove Shop”, “la Tienda”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” harán referencia a AiLove Media LLC, operando comercialmente como AiLove Shop. Las expresiones “usuario”, “cliente”, “comprador”, “visitante”, “usted” o “su” harán referencia a toda persona que acceda, navegue, compre, descargue, utilice, interactúe o se beneficie de nuestro sitio web, productos digitales, servicios o plataformas relacionadas.

Al acceder a nuestro sitio web, completar una compra, descargar un producto, registrarse, completar formularios, suscribirse a nuestras comunicaciones o utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

AiLove Shop puede recopilar información personal que usted nos provee directamente, información generada durante su navegación o compra, información recopilada mediante herramientas tecnológicas y, cuando aplique, información recibida a través de plataformas externas, cookies, píxeles y servicios de análisis.

La información que podemos recopilar incluye, sin limitarse a:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, si usted lo provee.
• Dirección de facturación o información de contacto.
• Información relacionada con su compra, orden, producto adquirido, fecha de compra, historial de transacciones y preferencias.
• Información necesaria para entregar productos digitales, instrucciones, enlaces, accesos, recursos descargables o comunicaciones relacionadas con su compra.
• Información que usted incluya en formularios, encuestas, mensajes, solicitudes de soporte, aplicaciones, comentarios, reseñas o comunicaciones con AiLove Shop.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de navegación, enlaces visitados, comportamiento dentro del sitio web y datos de interacción.
• Información de marketing, como suscripciones, aperturas de correos electrónicos, clics, preferencias de comunicación e interacción con campañas.
• Información relacionada con anuncios, remarketing, píxeles, etiquetas, cookies y herramientas de medición.

No recopilamos información personal sensible de forma intencional, salvo que usted decida compartirla voluntariamente o que sea estrictamente necesaria para atender una solicitud, procesar una transacción, prestar un servicio o cumplir una obligación legal. Le recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza una compra, completa formularios, se suscribe a comunicaciones, descarga recursos, solicita soporte o se comunica con nosotros.

• Automáticamente, mediante cookies, píxeles, registros del servidor, herramientas de análisis, identificadores de dispositivo y tecnologías similares.

• De proveedores de servicios, cuando utilizamos plataformas de e-commerce, procesadores de pago, herramientas de email marketing, plataformas educativas, herramientas de análisis, sistemas de soporte o proveedores tecnológicos.

• De socios comerciales o plataformas externas, cuando usted interactúa con nuestros anuncios, redes sociales, formularios, páginas de venta, integraciones, plataformas de pago o servicios relacionados.

3. Principios para el tratamiento de datos personales

AiLove Shop procura tratar la información personal de sus usuarios y clientes de forma responsable, transparente y limitada a los fines necesarios para operar la tienda, entregar productos, prestar servicios, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del cliente.

En la medida aplicable, procuramos observar los siguientes principios:

• Transparencia: informarle de forma clara cómo recopilamos y utilizamos su información.
• Finalidad legítima: utilizar sus datos únicamente para fines relacionados con la operación de AiLove Shop, entrega de productos, prestación de servicios, comunicación, seguridad, cumplimiento legal, mercadeo permitido y mejora de nuestros procesos.
• Minimización: solicitar y utilizar solo la información razonablemente necesaria para los fines descritos en esta Política.
• Conservación razonable: conservar la información durante el tiempo necesario para cumplir fines comerciales, legales, fiscales, contables, contractuales o de seguridad.
• Seguridad y confidencialidad: adoptar medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
• Respeto a derechos aplicables: atender solicitudes de acceso, corrección, eliminación, cancelación de suscripción u otros derechos de privacidad que puedan corresponder conforme a la ley aplicable.

4. Bases legales para procesar información personal

Dependiendo de la jurisdicción aplicable y del tipo de interacción que usted tenga con AiLove Shop, podemos procesar información personal bajo una o más de las siguientes bases:

• Su consentimiento.
• La necesidad de procesar una compra, pago, orden, descarga, acceso, servicio o relación contractual.
• La necesidad de responder solicitudes, preguntas, formularios o comunicaciones enviadas por usted.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o administrativas.
• La protección de derechos, seguridad, propiedad intelectual, seguridad digital, prevención de fraude, prevención de abuso o defensa ante reclamaciones.
• Intereses legítimos permitidos por la ley aplicable, como mejorar nuestros productos, proteger nuestra tienda, analizar el desempeño comercial, atender soporte y mantener registros razonables.
• Cualquier otra base permitida por la ley aplicable.

Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro ni impida que AiLove Shop conserve información cuando exista otra base válida, como cumplimiento legal, obligaciones fiscales, registros contables, defensa legal, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento contractual.

5. Información de pago

AiLove Shop puede aceptar pagos mediante plataformas o procesadores de pago externos, incluyendo, sin limitarse a, Shopify, Shop Pay, PayPal, Stripe, Kajabi u otros procesadores disponibles al momento de la compra.

AiLove Shop no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito, débito o métodos de pago. Dicha información es procesada por plataformas de pago externas conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como confirmación de pago, método de pago utilizado, últimos dígitos de una tarjeta, estado de la orden, dirección de facturación, monto pagado, fecha de pago y datos necesarios para procesar órdenes, confirmar compras, atender soporte, manejar disputas, cumplir obligaciones legales o mantener registros comerciales.

6. Datos enviados mediante formularios

AiLove Shop puede recopilar información personal a través de formularios incluidos en el sitio web, páginas de venta, checkout, plataformas educativas, páginas de registro, recursos gratuitos, encuestas, solicitudes de soporte, formularios de contacto, formularios de aplicación o cualquier otro formulario habilitado por la tienda.

Los formularios pueden utilizarse para:

• Contacto o soporte: responder preguntas, dudas, comentarios, sugerencias, problemas de acceso, solicitudes relacionadas con productos o cualquier comunicación enviada voluntariamente por el usuario.

• Compras y procesamiento de órdenes: procesar transacciones, enviar confirmaciones, entregar productos digitales, emitir recibos, manejar facturación y atender solicitudes relacionadas con una compra.

• Newsletter o comunicaciones comerciales: enviar contenido educativo, promociones, lanzamientos, ofertas, recursos gratuitos, secuencias de correos, novedades o información relacionada con productos y servicios de AiLove Shop, cuando usted se suscriba o cuando la ley aplicable lo permita.

• Solicitudes de servicios, consultorías o programas: evaluar solicitudes, coordinar llamadas, responder aplicaciones, preparar propuestas, gestionar onboarding, entregar información o prestar servicios adquiridos.

• Comentarios, reseñas o testimonios: identificar al usuario que voluntariamente envía una reseña, testimonio, comentario o experiencia relacionada con nuestros productos o servicios.

Si usted no provee la información mínima necesaria en un formulario, es posible que AiLove Shop no pueda responder su solicitud, entregar el producto, completar la transacción, proveer acceso, procesar soporte o prestar el servicio solicitado.

7. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para fines relacionados con la operación de AiLove Shop, la entrega de productos digitales, la prestación de servicios, la comunicación con clientes, el cumplimiento legal, la mejora de la experiencia de compra y el desarrollo de estrategias comerciales.

Podemos utilizar su información para:

• Procesar compras, pagos, órdenes y transacciones.
• Enviar confirmaciones de compra, recibos, instrucciones, enlaces de descarga, archivos, accesos o información relacionada con productos adquiridos.
• Proveer soporte al cliente y responder preguntas, solicitudes, reclamaciones o problemas de acceso.
• Entregar productos digitales, plantillas, paquetes legales, eBooks, guías, cursos, talleres, recursos educativos, servicios o consultorías.
• Administrar cuentas, registros, formularios, plataformas educativas o accesos digitales.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con su compra.
• Enviar comunicaciones promocionales, educativas o de marketing cuando usted se haya suscrito o cuando la ley aplicable lo permita.
• Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestros productos, servicios, páginas, procesos, campañas, contenido y experiencia de compra.
• Analizar tráfico, comportamiento, conversiones, rendimiento de anuncios y efectividad de nuestras estrategias.
• Crear audiencias, campañas de remarketing, medición de conversiones y publicidad digital.
• Proteger la seguridad de nuestro sitio web, tienda, plataformas, usuarios, productos digitales y propiedad intelectual.
• Detectar, prevenir o atender fraudes, contracargos, uso indebido, incumplimientos, accesos no autorizados o violaciones a nuestras políticas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, regulatorias o administrativas.
• Conservar evidencia de transacciones, accesos, comunicaciones, aceptación de términos y entrega de productos digitales.

8. Relación con Shopify

AiLove Shop está alojada y opera mediante Shopify. Shopify nos permite ofrecer la tienda online, procesar órdenes, administrar productos, facilitar el checkout, gestionar pagos, emitir confirmaciones, analizar el desempeño de la tienda y mejorar la experiencia de compra.

La información que usted someta o genere al utilizar nuestra tienda puede ser transmitida, procesada y almacenada por Shopify y sus proveedores, conforme a las funciones necesarias para operar la tienda y prestar los servicios de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar información personal relacionada con su acceso, navegación, uso de la tienda, compras, preferencias, interacciones, pagos, seguridad, analítica y experiencia de compra. Algunas funciones de Shopify también pueden utilizar datos obtenidos de interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify para proveer, proteger, mejorar u optimizar sus servicios.

En determinadas circunstancias, Shopify puede actuar como proveedor de servicios, procesador o controlador independiente de ciertos datos personales, según sus propias políticas y la ley aplicable. Le recomendamos revisar la política de privacidad de Shopify para conocer cómo Shopify recopila y utiliza información personal en relación con sus servicios.

9. Plataformas y proveedores externos que utilizamos

Para operar AiLove Shop y entregar nuestros productos y servicios, podemos utilizar plataformas, herramientas y proveedores externos. Estas plataformas pueden recopilar, procesar o almacenar información personal según sus propias políticas de privacidad.

Entre las plataformas que usamos o podríamos usar se encuentran:

• Shopify, para operar la tienda online, procesar órdenes, gestionar productos, checkout, pagos, confirmaciones y experiencia de compra.

• Kajabi, para cursos, páginas, productos digitales, email marketing, formularios, accesos educativos o recursos digitales.

• Canva, para acceso, edición o uso de plantillas editables.

• Google Drive, para almacenar, compartir o entregar recursos digitales, archivos, instrucciones o materiales descargables.

• Google Analytics, para medición de tráfico, comportamiento de navegación y análisis del sitio web.

• Meta Pixel / Facebook Pixel, para medición de anuncios, remarketing, conversiones y análisis de campañas.

• TikTok Pixel, para medición de anuncios, remarketing, conversiones y análisis de campañas.

• Pinterest Tag, para medición de tráfico, conversiones, remarketing y análisis de campañas.

• Kajabi Email, para comunicaciones, secuencias educativas, mensajes promocionales o correos relacionados con productos y servicios.

• PayPal, Shop Pay, Stripe, Kajabi u otros procesadores de pago, para procesar pagos y transacciones.

• Otras herramientas de automatización, análisis, almacenamiento, comunicación, formularios, soporte, diseño, productividad o mercadeo digital que sean razonablemente necesarias para operar nuestra tienda.

Algunos de estos proveedores pueden actuar como proveedores de servicios o encargados del tratamiento de datos, procesando información únicamente en la medida necesaria para operar la tienda, entregar productos, procesar pagos, enviar comunicaciones, analizar rendimiento, prestar soporte o cumplir obligaciones comerciales y legales.

AiLove Shop no controla completamente las prácticas de privacidad de proveedores externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma que utilice o mediante la cual complete una compra, pago, descarga, registro o interacción.

10. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo

AiLove Shop puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, registros del servidor, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento, evaluar campañas, personalizar contenido, mejorar la experiencia de compra y presentar anuncios relevantes.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Páginas visitadas.
• Productos vistos.
• Tiempo de navegación.
• Clics realizados.
• Fuente de tráfico.
• Dispositivo utilizado.
• Dirección IP.
• Ubicación aproximada.
• Interacción con anuncios o correos electrónicos.
• Eventos de compra, carrito, checkout o conversión.
• Sitios visitados antes o después de acceder a nuestra tienda, cuando la tecnología utilizada lo permita.

Podemos utilizar esta información para análisis interno, optimización de la tienda, publicidad digital, remarketing, medición de campañas y mejora de nuestros productos y servicios.

Shopify, Kajabi y otras plataformas externas también pueden utilizar cookies propias necesarias para sesiones, carritos de compra, checkout, afiliados, administración de cuenta, acceso a cursos, analítica, seguridad, preferencias del usuario o funcionamiento de la plataforma.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web, checkout, acceso a productos, personalización, entrega digital o experiencia de compra podrían verse afectadas si desactiva determinadas cookies.

11. Uso de terceros de cookies y tecnologías similares

Algunos contenidos, integraciones, anuncios, formularios, videos, enlaces, aplicaciones, procesadores de pago, plataformas de análisis o herramientas incorporadas en nuestro sitio web pueden ser operados por terceros.

Estos terceros pueden utilizar cookies, píxeles, balizas web, identificadores, scripts u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, anuncios, correos electrónicos, productos, páginas de venta o plataformas externas.

La información recopilada por terceros puede utilizarse para analítica, funcionamiento técnico, prevención de fraude, procesamiento de pagos, publicidad basada en intereses, remarketing, medición de conversiones o personalización de contenido.

AiLove Shop no controla completamente las tecnologías de seguimiento utilizadas por terceros ni sus prácticas de privacidad. Si tiene preguntas sobre el uso de información por parte de una plataforma o proveedor externo, deberá revisar sus políticas o comunicarse directamente con dicho proveedor.

12. Analítica, publicidad dirigida y remarketing

AiLove Shop puede utilizar herramientas de analítica, publicidad digital y remarketing, incluyendo, sin limitarse a, Google Analytics, Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Pixel, Pinterest Tag, email marketing, CRM, plataformas de automatización, herramientas de medición y tecnologías similares.

Estas herramientas se utilizan para medir tráfico, analizar comportamiento, evaluar campañas, crear audiencias, mostrar anuncios relevantes, medir conversiones, optimizar contenido, mejorar productos y mejorar la experiencia de compra.

Cuando la ley aplicable considere ciertas prácticas de analítica, remarketing, píxeles, cookies, creación de audiencias, publicidad dirigida o medición de conversiones como “venta”, “compartición”, “publicidad dirigida” o una categoría equivalente, usted podrá ejercer los derechos de exclusión que correspondan mediante los mecanismos disponibles en el sitio web, la configuración de cookies, el navegador, las plataformas externas correspondientes o comunicación escrita a soporte.ailoveshop@gmail.com.

13. Email marketing, newsletter y comunicaciones comerciales

AiLove Shop puede enviarle correos electrónicos relacionados con sus compras, accesos, productos, instrucciones, actualizaciones, soporte, recursos educativos, promociones, lanzamientos, descuentos, contenido de valor o comunicaciones comerciales.

Se entenderá como “newsletter” o boletín digital cualquier comunicación periódica o no periódica enviada por AiLove Shop a sus suscriptores mediante una plataforma de email marketing o proveedor externo autorizado.

AiLove Shop no tiene la obligación de enviar newsletters en períodos definidos. Podremos enviar comunicaciones cuando lo estimemos conveniente, conforme a nuestra estrategia comercial, lanzamientos, contenido educativo, recursos disponibles o novedades de la tienda.

Usted podrá darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a soporte.ailoveshop@gmail.com.

Aunque se dé de baja de comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándole comunicaciones transaccionales o administrativas relacionadas con compras, accesos, pagos, soporte, cambios importantes, seguridad, cumplimiento legal o productos adquiridos.

Los correos electrónicos comerciales enviados por AiLove Shop procurarán identificar razonablemente al remitente y ofrecer un mecanismo para cancelar la suscripción, conforme a las disposiciones aplicables del CAN-SPAM Act y demás leyes o regulaciones aplicables.

El contenido enviado mediante newsletters, correos educativos, promociones, secuencias, recursos gratuitos o comunicaciones comerciales está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual de AiLove Media LLC o de los terceros que correspondan. El usuario no deberá copiar, revender, redistribuir, publicar o compartir dicho contenido como propio o con fines comerciales no autorizados.

AiLove Shop no vende, alquila ni cede su lista de correos electrónicos a terceros para los fines de marketing directo de esos terceros.

14. Cómo compartimos información

AiLove Shop no vende su información personal a cambio de dinero.

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar la tienda, procesar pagos, entregar productos, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o utilizar proveedores externos que nos ayudan en la operación del negocio.

Podemos compartir información con:

• Shopify y otras plataformas de e-commerce.
• Procesadores de pago.
• Plataformas educativas.
• Herramientas de email marketing.
• Proveedores de almacenamiento digital.
• Plataformas de análisis y publicidad.
• Herramientas de soporte o comunicación.
• Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, legales, contables o comerciales.
• Autoridades, bancos, procesadores de pago, agencias o tribunales cuando sea requerido por ley o necesario para proteger derechos, prevenir fraude, atender disputas o cumplir procesos legales.
• Afiliadas, sucesores, cesionarios o partes relacionadas en caso de reorganización, venta, fusión, adquisición, transferencia de activos, cambio corporativo, insolvencia o procedimiento similar, en la medida permitida por la ley aplicable.

Dichos proveedores solo deben utilizar la información en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o conforme a sus propias políticas y términos aplicables.

AiLove Shop no comparte información personal con terceros para que dichos terceros la utilicen en sus propios fines de marketing directo, salvo que usted lo autorice expresamente o que la ley aplicable permita o requiera otra cosa.

15. No venta de información personal y exclusión de publicidad dirigida

AiLove Shop no vende información personal en el sentido tradicional de venta directa a cambio de dinero.

No obstante, ciertas tecnologías publicitarias, píxeles, cookies, herramientas de remarketing, medición de conversiones, creación de audiencias o publicidad dirigida podrían considerarse “venta”, “compartición” o “publicidad dirigida” bajo ciertas leyes de privacidad.

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar la exclusión de dichas prácticas. Puede ejercer este derecho, cuando aplique, mediante mecanismos disponibles en nuestro sitio web, configuraciones de cookies, herramientas del navegador, plataformas externas correspondientes o escribiendo a soporte.ailoveshop@gmail.com.

Cuando la ley aplicable lo requiera y la tecnología de nuestra plataforma lo permita, podremos reconocer señales de preferencia de privacidad como Global Privacy Control u otros mecanismos universales de exclusión. Debido a que no existe un estándar técnico universalmente adoptado para todas las señales de privacidad, es posible que no respondamos automáticamente a señales “Do Not Track”, salvo que la ley aplicable lo requiera.

16. Uso de inteligencia artificial y automatizaciones

AiLove Shop puede utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, análisis, organización interna, atención al cliente, soporte, redacción, segmentación, productividad, documentación, generación de ideas, revisión, resumen de información o mejora de procesos comerciales.

Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial o automatización, procuraremos limitar la información compartida a lo razonablemente necesario para el propósito correspondiente y evitar el uso intencional de información sensible en herramientas externas, salvo que exista una base válida o consentimiento cuando sea requerido.

El uso de herramientas de inteligencia artificial, automatización o análisis no significa que el usuario adquiere derechos sobre prompts internos, metodologías, flujos de trabajo, configuraciones, sistemas, procesos o herramientas utilizadas por AiLove Shop para operar su negocio o prestar sus servicios.

17. Decisiones automatizadas, perfilamiento y personalización

AiLove Shop puede utilizar herramientas digitales, automatizaciones, etiquetas, segmentaciones, embudos, email marketing, analítica, formularios, publicidad digital o tecnologías similares para organizar información, segmentar audiencias, personalizar comunicaciones, recomendar productos, medir campañas y mejorar la experiencia de compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, AiLove Shop no utiliza decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre el usuario sin intervención humana razonable.

Cuando la ley aplicable otorgue derechos específicos en relación con perfilamiento, decisiones automatizadas o publicidad dirigida, usted podrá ejercerlos escribiendo a soporte.ailoveshop@gmail.com.

18. Conservación de información

AiLove Shop conservará información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo procesamiento de compras, entrega de productos, soporte, cumplimiento legal, registros contables, obligaciones fiscales, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, evidencia de transacciones y protección de derechos.

En términos generales:

• La información relacionada con compras, pagos, facturación, órdenes, recibos y registros contables podrá conservarse durante el tiempo requerido por leyes fiscales, contables, comerciales o regulatorias aplicables.

• La información relacionada con acceso a productos, descargas, soporte, disputas, contracargos o cumplimiento de políticas podrá conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender la relación comercial, defender derechos, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

• La información relacionada con newsletters o comunicaciones promocionales se conservará mientras usted permanezca suscrito o mientras exista una base legal o interés legítimo para conservar registros mínimos de suscripción, cancelación o preferencias.

• La información incluida en formularios, solicitudes de servicio, comunicaciones o soporte se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud, documentar la gestión, cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos de AiLove Shop.

Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla, desidentificarla o conservarla de forma limitada según lo permitido por la ley aplicable.

19. Datos anonimizados, agregados o desidentificados

AiLove Shop puede utilizar información anonimizada, agregada, estadística o desidentificada para fines internos, comerciales, analíticos, educativos, estratégicos, operacionales, de investigación, desarrollo de productos, mejora de servicios, medición de desempeño, análisis de tendencias, creación de reportes, optimización de procesos, seguridad, marketing o toma de decisiones comerciales.

Para fines de esta Política, se entenderá por información anonimizada, agregada o desidentificada aquella que no permite identificar razonablemente a una persona natural específica.

AiLove Shop procurará no reidentificar información que haya sido razonablemente anonimizada o desidentificada, salvo que sea necesario para fines de seguridad, cumplimiento legal, prevención de fraude, verificación técnica, protección de derechos, auditoría o cuando la ley aplicable lo permita.

20. Seguridad de la información

AiLove Shop toma medidas razonables técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

El acceso interno a información personal se limita, en la medida razonable, a personas o proveedores que necesiten dicha información para operar la tienda, prestar soporte, entregar productos, procesar pagos, manejar comunicaciones, cumplir obligaciones legales o realizar funciones relacionadas con AiLove Shop.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital es absolutamente seguro. El uso de internet, correo electrónico, plataformas externas, procesadores de pago, servicios en la nube, herramientas de terceros y tecnologías digitales implica riesgos inherentes fuera del control absoluto de AiLove Shop.

Usted también es responsable de proteger sus cuentas, contraseñas, dispositivos, correos electrónicos, enlaces de acceso, archivos descargados y credenciales utilizadas para acceder a productos digitales o plataformas externas.

Si sospecha que su información, cuenta, enlace, acceso o compra ha sido comprometida, debe comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com.

21. Incidentes de seguridad

Si AiLove Shop identifica un incidente de seguridad que afecte información personal bajo nuestro control y que requiera notificación conforme a la ley aplicable, tomaremos medidas razonables para investigar, mitigar, documentar y, cuando corresponda, notificar a los usuarios afectados, autoridades pertinentes, proveedores o terceros relevantes dentro del término requerido por ley o dentro de un término razonable según las circunstancias.

La notificación podrá realizarse mediante correo electrónico, aviso en el sitio web, comunicación directa u otro medio permitido por la ley aplicable.

AiLove Shop no será responsable por incidentes causados por negligencia del usuario, uso indebido de plataformas, contraseñas comprometidas, dispositivos inseguros, terceros no autorizados, proveedores externos fuera de nuestro control razonable o fallas de seguridad ajenas a AiLove Shop.

22. Información sensible o confidencial enviada por medios no seguros

Le recomendamos no enviar información sensible, contraseñas, datos financieros, números completos de tarjetas de crédito, documentos privados, credenciales, información de salud, información de menores o información altamente confidencial por correo electrónico, mensajes directos, redes sociales, mensajería instantánea o formularios no diseñados para ese propósito.

AiLove Shop no solicitará información completa de tarjetas de crédito por correo electrónico. La información de pago deberá ingresarse únicamente mediante las plataformas de pago autorizadas disponibles en nuestro sitio web o checkout.

Si usted decide enviar información sensible o confidencial por medios no seguros o no solicitados por AiLove Shop, reconoce que dicha transmisión puede implicar riesgos fuera de nuestro control razonable.

23. Información de menores de edad

AiLove Shop está dirigida a personas mayores de edad o a personas que cuentan con autorización de su padre, madre, tutor legal o representante autorizado para realizar compras o utilizar nuestros productos y servicios.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin autorización correspondiente. Si entendemos que hemos recopilado información de un menor sin autorización válida, podremos eliminar dicha información de nuestros registros, en la medida razonablemente posible.

No tenemos conocimiento real de vender o compartir información personal de menores de 16 años, según dichos términos puedan ser definidos por la ley aplicable.

Si usted es padre, madre o tutor legal y entiende que un menor nos ha provisto información personal sin autorización, puede comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com.

24. Sus derechos sobre su información

Dependiendo de su lugar de residencia y de la ley aplicable, usted podría tener derecho a solicitar acceso, conocimiento, corrección, actualización, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al uso de determinada información personal.

También puede solicitar darse de baja de comunicaciones promocionales o consultar sobre el uso de su información personal.

Para ejercer una solicitud relacionada con privacidad, puede escribirnos a soporte.ailoveshop@gmail.com e incluir:

• Nombre completo.
• Correo electrónico relacionado con su compra o cuenta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Jurisdicción de residencia, si es relevante.
• Información necesaria para verificar su identidad, si aplica.

Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes. También podremos conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, prevenir fraude, resolver disputas, mantener registros comerciales o proteger derechos legítimos de AiLove Shop.

25. Agente autorizado

Cuando la ley aplicable lo permita, usted podrá designar un agente autorizado para presentar solicitudes de privacidad en su nombre.

Antes de procesar una solicitud presentada por un agente autorizado, AiLove Shop podrá requerir evidencia razonable de autorización, confirmar la identidad del usuario y verificar que el agente está facultado para actuar en su nombre.

Podremos denegar, limitar o no procesar solicitudes presentadas por agentes autorizados cuando no sea posible verificar razonablemente la identidad del usuario, la autoridad del agente, la autenticidad de la autorización o cuando la solicitud sea fraudulenta, excesiva, infundada o incompatible con la ley aplicable.

26. No discriminación por ejercer derechos de privacidad

AiLove Shop no discriminará ilegalmente contra usted por ejercer derechos de privacidad reconocidos por la ley aplicable.

Esto significa que, cuando la ley lo prohíba, no negaremos productos o servicios, no cobraremos precios distintos, no reduciremos la calidad del servicio ni tomaremos represalias únicamente porque usted haya ejercido un derecho válido de privacidad.

No obstante, ciertos productos, servicios, accesos, entregas, comunicaciones, soporte, personalizaciones o funcionalidades pueden requerir el procesamiento de determinada información personal. Si usted solicita la eliminación, limitación u oposición respecto a información indispensable para proveer un producto o servicio, es posible que algunas funciones no puedan ejecutarse razonablemente sin dicha información.

27. Derechos de privacidad para residentes de California

Si usted reside en California, puede tener derechos adicionales de privacidad conforme a las leyes aplicables de dicho estado, incluyendo el derecho a solicitar información sobre ciertas categorías de datos personales recopilados, utilizados, divulgados o compartidos, así como el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal, sujeto a excepciones legales.

También puede tener derecho a optar por no permitir la venta o compartición de su información personal para fines de publicidad dirigida, según dichas expresiones sean definidas por la ley aplicable.

AiLove Shop no vende información personal en el sentido tradicional de venta directa a cambio de dinero ni comparte listas de clientes o correos electrónicos con terceros para los fines de marketing directo de esos terceros.

Si es residente de California y desea presentar una solicitud relacionada con privacidad, puede comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com e incluir en el asunto del correo: “Privacidad de California”.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad y procesar la solicitud conforme a la ley aplicable.

28. Derechos de privacidad para residentes de la Unión Europea, Reino Unido u otras jurisdicciones

Si usted reside en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otra jurisdicción con leyes específicas de protección de datos, puede tener derechos adicionales sobre su información personal, incluyendo, según aplique, derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad, retiro de consentimiento o reclamación ante una autoridad competente.

AiLove Shop atenderá dichas solicitudes en la medida en que resulten aplicables a nuestra operación, al tipo de información recopilada, a la transacción realizada y a las obligaciones legales correspondientes.

Para presentar una solicitud, puede comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com e incluir su nombre, correo electrónico relacionado con la compra o cuenta, país de residencia y descripción clara de la solicitud.

El retiro de consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicho retiro ni impedirá que AiLove Shop conserve información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, prevenir fraude, resolver disputas o proteger derechos legítimos.

29. Quejas y apelaciones

Si tiene una queja sobre cómo AiLove Shop procesa su información personal, puede comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com para que podamos evaluar su solicitud.

Dependiendo de su lugar de residencia y de la ley aplicable, usted puede tener derecho a apelar nuestra respuesta o presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos o privacidad.

30. Transferencias y almacenamiento internacional

AiLove Shop opera desde Estados Unidos y utiliza plataformas tecnológicas que pueden almacenar o procesar información en Estados Unidos, Puerto Rico u otras jurisdicciones donde dichos proveedores mantengan operaciones, servidores o servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, completar una compra, acceder a productos digitales o comunicarse con nosotros, usted reconoce que su información puede ser procesada o almacenada fuera de su lugar de residencia, conforme a esta Política y a las políticas de los proveedores externos utilizados.

Cuando una ley aplicable requiera mecanismos específicos para transferencias internacionales de datos, procuraremos depender de mecanismos reconocidos, proveedores que ofrezcan garantías razonables de protección de datos o medidas contractuales y operacionales apropiadas según corresponda.

31. Enlaces externos

Nuestro sitio web, productos digitales, correos electrónicos, guías, cursos o recursos pueden contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas, recursos o servicios de terceros.

AiLove Shop no controla los sitios web o plataformas externas y no es responsable por sus prácticas de privacidad, contenido, términos, seguridad, disponibilidad, errores, cambios, políticas o servicios.

La inclusión de enlaces externos no constituye aprobación, garantía, endoso, asociación, representación, control ni responsabilidad de AiLove Shop sobre dichos sitios, productos, servicios, contenidos, políticas, prácticas, disponibilidad, exactitud, seguridad o tratamiento de datos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier plataforma externa antes de proveer información personal o utilizar sus servicios.

32. Interacciones en redes sociales y plataformas externas

Cuando usted interactúa con AiLove Shop a través de redes sociales, anuncios, mensajes directos, comentarios, grupos, comunidades, publicaciones, transmisiones en vivo, etiquetas, menciones, formularios nativos o cualquier funcionalidad ofrecida por plataformas de terceros, dichas plataformas también pueden recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

AiLove Shop puede recibir información visible o proporcionada por usted, incluyendo nombre de perfil, nombre de usuario, imagen, comentarios, mensajes, reacciones, respuestas, preguntas, preferencias, interacciones, información pública del perfil, datos de campañas o cualquier otra información que la plataforma permita compartir.

Usted deberá revisar y administrar sus configuraciones de privacidad en cada plataforma externa.

33. Testimonios, reseñas y contenido compartido por clientes

Si usted comparte voluntariamente un testimonio, reseña, comentario, mensaje, captura de pantalla, resultado, experiencia, audio, video, imagen o cualquier otro contenido relacionado con AiLove Shop, nuestros productos o servicios, podremos utilizarlo con fines promocionales, educativos o comerciales, siempre procurando no divulgar información sensible o privada sin autorización.

Podemos corregir errores ortográficos o gramaticales, resumir o adaptar el formato del testimonio para fines de claridad, sin alterar sustancialmente el sentido original de su expresión.

AiLove Shop no fabricará testimonios, reseñas, comentarios, resultados, experiencias o casos de estudio falsos, ni atribuirá reseñas a personas inexistentes. Toda reseña, testimonio o experiencia publicada deberá reflejar, en la medida razonable, una experiencia real o estar claramente identificada como ejemplo, dramatización, material educativo o contenido ilustrativo cuando corresponda.

Si desea solicitar la remoción o modificación de un testimonio o reseña publicada, puede comunicarse con nosotros a soporte.ailoveshop@gmail.com. Evaluaremos la solicitud de forma razonable, sujeto a nuestras necesidades legítimas, registros comerciales y derechos aplicables.

34. Grabaciones de sesiones, clases, consultorías o eventos virtuales

Cuando un producto o servicio incluya sesiones, reuniones, clases, talleres, consultorías, webinars, mentorías, entrevistas, eventos virtuales, entrenamientos o actividades en vivo, estas podrán ser grabadas para fines educativos, acceso posterior, control de calidad, documentación, seguimiento, cumplimiento del servicio, capacitación interna, protección legal o mejora de servicios.

Cuando una sesión sea grabada, procuraremos notificarlo mediante aviso verbal, escrito, tecnológico, contractual o por medio de la plataforma utilizada. Al permanecer en la sesión luego de recibir aviso de grabación, usted consiente a dicha grabación, salvo que comunique oportunamente su objeción y AiLove Shop determine si puede ofrecer una alternativa razonable.

Las grabaciones podrán contener imagen, voz, nombre, preguntas, comentarios, participación, negocio, información compartida por usted y cualquier dato revelado durante la sesión. Le recomendamos abstenerse de compartir información sensible, confidencial o de terceros durante sesiones grabadas si no desea que dicha información quede registrada.

AiLove Shop no autoriza al usuario a grabar, copiar, descargar, distribuir, publicar, vender, compartir, transcribir, reproducir o divulgar sesiones, clases, reuniones, materiales, conversaciones o grabaciones sin autorización previa, expresa y escrita de AiLove Shop y de las personas participantes cuando corresponda.

35. Contraseñas, accesos, cuentas y credenciales

Cuando usted provea a AiLove Shop accesos, contraseñas, permisos, credenciales, cuentas de administrador, enlaces compartidos, herramientas de trabajo, redes sociales, tienda online, dominio, hosting, CRM, email marketing, pasarelas de pago, calendarios, plataformas educativas, cuentas publicitarias o cualquier otro sistema necesario para prestar un servicio, declara que tiene autorización suficiente para conceder dicho acceso.

AiLove Shop utilizará dichos accesos únicamente para los fines autorizados y relacionados con el producto, servicio, soporte, configuración, auditoría, estrategia, entrega o cumplimiento correspondiente.

Usted será responsable de actualizar, revocar, cambiar o limitar accesos cuando finalice la relación, cuando cambie personal autorizado, cuando sospeche uso indebido o cuando entienda que ya no es necesario mantener dichos accesos activos.

AiLove Shop no será responsable por accesos otorgados a terceros, configuraciones previas, errores de permisos, acciones de otros administradores, fallas de plataformas externas, cuentas comprometidas antes de la entrega de credenciales o uso indebido realizado por personas ajenas a nuestro control razonable.

36. Datos de terceros provistos por el usuario

Si usted proporciona a AiLove Shop información personal de terceros, incluyendo clientes, empleados, contratistas, colaboradores, estudiantes, participantes, familiares, representantes, socios, prospectos, contactos comerciales o cualquier otra persona, declara que cuenta con la autorización, consentimiento, base legal o facultad suficiente para compartir dicha información con AiLove Shop.

Usted será responsable de informar a dichos terceros sobre la divulgación de su información, el propósito del tratamiento, esta Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable.

AiLove Shop no será responsable por reclamaciones, daños, multas, penalidades, pérdidas, costos u honorarios legales que surjan por el suministro no autorizado, incompleto, incorrecto o ilegal de información de terceros por parte del usuario.

37. Datos de clientes, prospectos o audiencias para servicios de marketing, automatización o consultoría

Cuando usted contrate servicios relacionados con marketing digital, email marketing, automatizaciones, embudos, publicidad, análisis de audiencia, manejo de redes sociales, CRM, consultoría, estrategia, campañas, lanzamientos, tienda online, academia digital o cualquier servicio que requiera compartir bases de datos, listas de contactos, prospectos, leads, clientes, suscriptores o audiencias, usted declara que dicha información fue recopilada de forma lícita y que cuenta con los consentimientos, autorizaciones, avisos de privacidad y bases legales requeridas para su uso.

Usted reconoce que será responsable por la legalidad de las listas, bases de datos, audiencias, segmentos, correos electrónicos, números telefónicos, datos de clientes, datos de prospectos, información de compradores o cualquier información de terceros que suministre a AiLove Shop para fines de estrategia, análisis, publicidad, segmentación, email marketing, automatización, remarketing o comunicaciones comerciales.

AiLove Shop podrá negarse a utilizar, importar, procesar o activar bases de datos, listas o audiencias cuando entienda razonablemente que la información fue obtenida sin consentimiento, mediante compra no autorizada, scraping, extracción indebida, spam, prácticas engañosas, violación de políticas de plataformas, incumplimiento de leyes de privacidad o cualquier método que pueda exponer a AiLove Shop a responsabilidad legal, reputacional, tecnológica o contractual.

38. Exactitud de la información provista por el usuario

Usted declara que toda información que proporcione a AiLove Shop será veraz, completa, actualizada y correcta.

Usted será responsable por cualquier error, omisión, actualización pendiente, información falsa, información de terceros sin autorización o dato incorrecto que afecte la prestación de servicios, procesamiento de pagos, entrega de productos, emisión de facturas, cumplimiento contractual, comunicación, seguridad o cumplimiento legal.

Deberá notificarnos oportunamente cualquier cambio en su información de contacto, facturación, cuenta, empresa, dirección, correo electrónico, teléfono o cualquier otro dato relevante para su relación con AiLove Shop.

39. Prohibición de extracción, scraping, spam y uso indebido de datos

Queda prohibido utilizar nuestro sitio web, formularios, plataformas, contenidos, productos, servicios, comunidades, newsletters o herramientas para extraer, recopilar, raspar, copiar, descargar, compilar, vender, transferir, explotar o utilizar información de usuarios, clientes, suscriptores, participantes, listas de correo, comentarios, bases de datos, contenido, direcciones de correo electrónico o información comercial de AiLove Shop sin autorización previa, expresa y escrita.

También queda prohibido utilizar nuestro sitio web, productos, servicios, formularios o información para enviar spam, comunicaciones no solicitadas, mensajes masivos, publicidad engañosa, contenido malicioso, intentos de phishing, suplantación, fraude, malware, accesos no autorizados, automatizaciones abusivas o cualquier conducta que afecte la seguridad, disponibilidad, integridad, reputación o funcionamiento de AiLove Shop, sus plataformas o sus usuarios.

40. Requerimientos legales, auditorías y cumplimiento

AiLove Shop puede conservar, procesar, revisar, divulgar o producir información personal, información confidencial, registros de transacciones, comunicaciones, formularios, datos de cuenta, datos de acceso, registros de compra, comprobantes de pago, contratos, consentimientos, registros de aceptación de políticas o cualquier otra información pertinente cuando sea necesario para cumplir con auditorías internas o externas, obligaciones fiscales, requerimientos gubernamentales, procesos judiciales, investigaciones administrativas, citaciones, órdenes de tribunal, solicitudes de agencias regulatorias, reclamaciones de consumidores, investigaciones de fraude, disputas de pago, contracargos, defensa legal, cumplimiento contractual o cualquier otra obligación impuesta por la ley aplicable.

Cuando sea legal y razonablemente posible, procuraremos limitar la divulgación de información al alcance estrictamente requerido por el requerimiento correspondiente.

41. Cambios a esta Política de Privacidad

AiLove Shop se reserva el derecho de modificar, actualizar, corregir o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Toda modificación será efectiva desde su publicación en nuestro sitio web o desde la fecha indicada en la versión actualizada, salvo que la ley aplicable requiera otra cosa.

Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

El uso continuo de nuestro sitio web, productos, servicios o plataformas luego de publicada una modificación constituirá aceptación de la versión actualizada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

42. Supervivencia de obligaciones

Las obligaciones relacionadas con confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual, seguridad digital, cumplimiento legal, conservación de registros, prohibición de uso indebido de información, no extracción de datos, restricciones de uso de contenido y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente, podrán sobrevivir la terminación, cancelación, expiración o suspensión de la relación entre el usuario y AiLove Shop.

La terminación de acceso al sitio web, cancelación de cuenta, eliminación de suscripción, finalización de servicios, expiración de membresía, culminación de una compra, revocación de consentimiento o solicitud de eliminación de datos no extinguirá obligaciones pendientes del usuario ni limitará los derechos de AiLove Shop para conservar información cuando exista una base legal, contractual, fiscal, contable, administrativa, de seguridad, cumplimiento regulatorio, defensa legal o interés legítimo que lo permita.

43. Contacto

Para preguntas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con AiLove Shop mediante:

Nombre comercial: AiLove Shop
Entidad legal: AiLove Media LLC
Correo electrónico: soporte.ailoveshop@gmail.com
Dirección: Magnolia Dr. Eglin AF Base, FL 32542
Jurisdicción de registro: Florida, Estados Unidos

Toda solicitud relacionada con privacidad deberá incluir, cuando sea aplicable, el nombre completo del usuario, correo electrónico relacionado con la cuenta o compra, descripción clara de la solicitud, jurisdicción de residencia si es relevante, evidencia razonable de identidad y cualquier información necesaria para ubicar los datos correspondientes.

AiLove Shop podrá solicitar información adicional para verificar identidad, proteger la seguridad de los datos y evitar divulgaciones indebidas.

44. Aceptación

Al acceder a nuestro sitio web, completar una compra, descargar un producto digital, registrarse, completar un formulario, suscribirse a nuestras comunicaciones, interactuar con nuestras plataformas o utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con esta Política, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web, completar compras, proveer información personal o acceder a nuestros productos y servicios.